תקנון, מדיניות ותנאי האתר – " אספרסו בול בע"מ "
מסמך זה כתוב בלשון נקבה למען הנוחות הקריאה בלבד. מסמך זה מתייחס לנשים וגברים כאחד.
אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש. התנאים המפורטים במסמך זה (להלן: "התקנון ") חלים על כל משתמשת אשר בוחרת להשתמש בשרותי מערכת אתר האינטרנט http://www.espressobull.co.il האתר "). כל המבצע פעולה באתר באמצעות אמצעי תקשורת כלשהו (להלן: "משתמש ") מצהיר כי הוא מודע לתנאי השימוש באתר ומקבל אותם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה נגד האתר, בעלי האתר, מפעילי האתר, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות האתר על פי תנאי השימוש.
האתר הינו חנות וירטואלית אשר נמצא בבעלות ובניהול חברת אספרסו בול בע"מ", ח.פ. 514860022 (להלן: "החברה ").
השימוש באתר:
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט שונים. הנהלת החברה אינה נושאת באחריות כלשהי למידע המופיע בקישורים אלה ולשימוש בהם.
החברה מציעה לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שתמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. לחברה שמורה הזכות הבלעדית להוסיף מוצר על המוצרים המוצעים באתר ו/או לגרוע מהם מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים המופיעים באתר. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה הוא כי המוצר הנרכש מצוי במלאי. לפיכך אם לא יתאפשר לחברה לספק את המוצר למשתמשת עקב חוסר במלאי, תשיב למשתמשת את הסכום ששולם על ידו, או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, ובמקרה זה, לא תהיה למשתמש כל טענה או תביעה כנגד החברה בעניין זה.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המוצרים המוצעים למכירה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
כל המוצרים הנמכרים באתר החברה מוצעים לרכישה בש"ח וכוללים מע"מ על פי דין.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ו/או המבצעים ו/או תעריפי המשלוח מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה, לרבות קבלת אישור החברה לחיוב כרטיס האשראי.
פעולת רכישה של מוצרים באתר, תתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי החברה הוא קבלת אישור של חברת האשראי, אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה, מבקשת המשתמשת לבצע את פעולת הרכישה. אם לא יתקבל אישור חברת האשראי במועד הרכישה, המשתמש יקבל הודעה מתאימה ויוכל לספק כרטיס חלופי לחיוב. ללא חיוב כרטיס אשראי לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה. החברה תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר למשתמש בחתימת בעל כרטיס האשראי, לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.
אם תחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן המשתמש, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר למשתמשת מבלי שהדבר יחשב להפרת הסכם מצידה.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית למנוע מהמשתמש מלרכוש מוצרים באתר באחד המקרים הבאים:
מדיניות פרטיות
13.1. בעת ביצוע פעולת הרכישה יידרש המשתמש להכניס למערכת פרטים אישיים שלו, לרבות שם, כתובת, מס' תעודת זהות, וכן סוג ומספר כרטיס האשראי באמצעותו היא מבקשת לבצע את עסקת הרכישה. מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי המשתמש למערכת. במקרה בו בחר המשתמש שלא להשאיר את פרטי כרטיס האשראי, לא תחשב הפעולה כמושלמת אלא אם ייווצר עמו קשר טלפוני לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, ורק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י המשתמש.
13.2. פרטי פעולת הרכישה ופרטי המשתמשת ישמשו לשימושה הפנימי של החברה ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה. המשתמש מסכים כי פרטיו ישמרו במערכת הנתונים של החברה.
13.3. חיוב המשתמש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מיידי לאחר ביצוע רכישת המוצר על ידו באתר, ובכפוף לאישור חברת האשראי.
13.4. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למשתמש, ככל שייגרם, עקב שימוש באתר. למען הסר ספק, השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא ולפיכך לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות האתר.
13.5. החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה בתוקף באותה עת ויפורסם באתר.
13.6. בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, או טענה כלפי מוצר שנרכש דרך האתר, או כל טענה אחרת, תהא לבית המשפט המוסמך בבאר שבע סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
13.7. כל הודעה למשתמשת תבוצע על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר, תיחשב כאילו הגיעה לידי המשתמש בתוך 5 ימי עסקים מיום שנמסרה למשלוח.
13.8 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או על שירותים שנרכשו לאחר השינוי.
14.
משלוחים
14. אספרסו בול מתחייבת לעשות מאמץ לאספקת המוצר/ים בתוך ימים ספורים, אך אספקת המוצר/ים עלולה להיות עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה באתר באמצעות שליח עד הבית, ובאזורים מרוחקים או במשלוח רשום בדואר עד 21 ימי עסקים.
14. המוצרים ישלחו באמצעות חברת שלוחיות, על ידי שליח עד הבית מטעמה של חברת השלוחיות, אשר היא נושאת באחריות עליו ועל התנהגויותיו, מתוקף אחריותה כמעסיקה שלו, ומתוקף אחריותו כאורגן מארגוניה של חברת השלוחיות.
14. לא ניתן יהיה להעלות כל טענה אפשרית כלפי אספרסו בול, המתייחסת להתנהגות לא הולמת של השליח, כיוון שמדובר בעובד של חברת השלוחיות.
4. 14. החברה תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר לאזורים מרוחקים בארץ בתשלום מחיר הובלה שונה ו/או תהיה רשאי שלא לספק מוצר ולבטל את העסקה לפי שיקול דעתה בלבד.
15
. מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה בטרם שליחה
15.1. בתהאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, על פי המאוחר מביניהם
החזרת מוצרים תתבצע רק בתיאום מראש עם החברה.
15.2 המוצרים המוחלפים/ המוחזרים חייבים להיות חדשים ושלא נעשה בהם שום שימוש וכשהם באריזתם המקורית על כל חלקיה וסימניה.
15.3. כל הפריטים יוחזרו בתוך 14 ימים מיום קבלתם בצירוף החשבונית המקורית, מוצרים ללא חשבונית לא יתקבלו.
15.4. המשתמש יישא בדמי הובלת המוצר בחזרה למחסני האתר ו/או החברה. במקרה בו תבוצענה התאמות ייחודיות עבור המשתמש, יחויב המשתמש בעלויות אלה והחזרת המוצר לא תזכה את המשתמשת בגין כך. במקרים בהם קיימות עלויות נוספות כגון: דמי הובלה ליעדים אחרים בארץ ואו בעולם יחויב המשתמש בעלויות אלה.
15.5. בעת החזרת מוצרים המשתמש ישלם את עלות המשלוח גם במקרה שרכש את המוצרים באתר או בחנות מבלי ששילם דמי משלוח מכל סיבה שהיא.
15.6. כל המבצע פעולת רכישה באתר, מצהיר, בעצם הביצוע, כי כתובת הדוא"ל שמסר היא נכונה, והוא מאשר לחברה /או מי מטעמה, לשלוח לו עדכונים מידי פעם.
15.7. ביטול עסקה שלא עקב אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה, פגם במוצר כשהחברה לא הביעה נוכנות לתקן, או הפרה אחרת של תנאי העסקה - מקנה לחברה אפשרות לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם
15.8. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה באתר של החברה, כאשר זיכוי כספי בגין הביטול יושב ללקוח בתוך 30 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.
15.9. כאמור, קפה נחשב למוצרי מזון, על כן לא ניתן יהיה לבטל עסקת רכישה של קפה, בין אם מדובר בפולי קפה או בקפסולות קפה, או בכל מוצר מזון אחר שנרכש דרך האתר, אלא אם מדובר בביטול הזמנת קפה שבוצעה, וטרם נארזה ויצאה למשלוח. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהוראותיו של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
15.10. ביטול עסקה בטרם יצאה למשלוח, ייעשה בהודעה בכתב המכילה את כל הפרטים שנדרשו לביצוע ההזמנה באמצעות טופס ביטול הזמנה/ החזרות המצוי באתר, או בהודעת email, למייל החברה info@espressobull.co.il, וחיוג לשירות לקוחות בטלפון 3905* לבדיקת קבלת הודעת הביטול.
15.11. בגין ביטול עסקה שטרם יצאה למשלוח, כספו של הלקוח יוחזר לו בתוך 30 ימי עסקים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך מביניהם, על ידי זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה העסקה בלבד.
15.12. הודעה על ביטול עסקה, תימסר באמצעות, טופס ביטול הזמנה/ החזרות המצוי באתר האינטרנט של החברה, או במייל החברה info@espressobull.co.il, או באמצעות דואר, כאשר על ההודעה לכלול את כל הפרטים המזהים שנדרשו לשם ביצוע העסקה, ועל הלקוח מוטלת החובה לוודא מול החברה את קבלת ההודעה.
15.13. בכל מקרה של ביטול או החזרה, מההחזר הכספי יופחתו דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה, בתוספת דמי המשלוח. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהוראותיו של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
16. כל שאלה ו/או הבהרה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדוא"ל,
info@espressobull.co.il או בטל'
08-9320990
17. צוות חברת אספרסו בול וההנהלה מאחלים לכם גלישה ורכישה מהנה.
תקנון, מדיניות ותנאי האתר – " אספרסו בול בע"מ "
מסמך זה כתוב בלשון נקבה למען הנוחות הקריאה בלבד. מסמך זה מתייחס לנשים וגברים כאחד.
אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש. התנאים המפורטים במסמך זה (להלן: "התקנון ") חלים על כל משתמשת אשר בוחרת להשתמש בשרותי מערכת אתר האינטרנט http://www.espressobull.co.il האתר "). כל המבצע פעולה באתר באמצעות אמצעי תקשורת כלשהו (להלן: "משתמש ") מצהיר כי הוא מודע לתנאי השימוש באתר ומקבל אותם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה נגד האתר, בעלי האתר, מפעילי האתר, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות האתר על פי תנאי השימוש.
האתר הינו חנות וירטואלית אשר נמצא בבעלות ובניהול חברת אספרסו בול בע"מ", ח.פ. 514860022 (להלן: "החברה ").
השימוש באתר:
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט שונים. הנהלת החברה אינה נושאת באחריות כלשהי למידע המופיע בקישורים אלה ולשימוש בהם.
החברה מציעה לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שתמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. לחברה שמורה הזכות הבלעדית להוסיף מוצר על המוצרים המוצעים באתר ו/או לגרוע מהם מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים המופיעים באתר. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה הוא כי המוצר הנרכש מצוי במלאי. לפיכך אם לא יתאפשר לחברה לספק את המוצר למשתמשת עקב חוסר במלאי, תשיב למשתמשת את הסכום ששולם על ידו, או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, ובמקרה זה, לא תהיה למשתמש כל טענה או תביעה כנגד החברה בעניין זה.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המוצרים המוצעים למכירה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
כל המוצרים הנמכרים באתר החברה מוצעים לרכישה בש"ח וכוללים מע"מ על פי דין.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ו/או המבצעים ו/או תעריפי המשלוח מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה, לרבות קבלת אישור החברה לחיוב כרטיס האשראי.
פעולת רכישה של מוצרים באתר, תתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי החברה הוא קבלת אישור של חברת האשראי, אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה, מבקשת המשתמשת לבצע את פעולת הרכישה. אם לא יתקבל אישור חברת האשראי במועד הרכישה, המשתמש יקבל הודעה מתאימה ויוכל לספק כרטיס חלופי לחיוב. ללא חיוב כרטיס אשראי לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה. החברה תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר למשתמש בחתימת בעל כרטיס האשראי, לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.
אם תחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן המשתמש, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר למשתמשת מבלי שהדבר יחשב להפרת הסכם מצידה.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית למנוע מהמשתמש מלרכוש מוצרים באתר באחד המקרים הבאים:
מדיניות פרטיות
13.1. בעת ביצוע פעולת הרכישה יידרש המשתמש להכניס למערכת פרטים אישיים שלו, לרבות שם, כתובת, מס' תעודת זהות, וכן סוג ומספר כרטיס האשראי באמצעותו היא מבקשת לבצע את עסקת הרכישה. מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי המשתמש למערכת. במקרה בו בחר המשתמש שלא להשאיר את פרטי כרטיס האשראי, לא תחשב הפעולה כמושלמת אלא אם ייווצר עמו קשר טלפוני לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, ורק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י המשתמש.
13.2. פרטי פעולת הרכישה ופרטי המשתמשת ישמשו לשימושה הפנימי של החברה ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה. המשתמש מסכים כי פרטיו ישמרו במערכת הנתונים של החברה.
13.3. חיוב המשתמש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מיידי לאחר ביצוע רכישת המוצר על ידו באתר, ובכפוף לאישור חברת האשראי.
13.4. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למשתמש, ככל שייגרם, עקב שימוש באתר. למען הסר ספק, השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא ולפיכך לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות האתר.
13.5. החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה בתוקף באותה עת ויפורסם באתר.
13.6. בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, או טענה כלפי מוצר שנרכש דרך האתר, או כל טענה אחרת, תהא לבית המשפט המוסמך בבאר שבע סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
13.7. כל הודעה למשתמשת תבוצע על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר, תיחשב כאילו הגיעה לידי המשתמש בתוך 5 ימי עסקים מיום שנמסרה למשלוח.
13.8 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או על שירותים שנרכשו לאחר השינוי.
14.
משלוחים
14. אספרסו בול מתחייבת לעשות מאמץ לאספקת המוצר/ים בתוך ימים ספורים, אך אספקת המוצר/ים עלולה להיות עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה באתר באמצעות שליח עד הבית, ובאזורים מרוחקים או במשלוח רשום בדואר עד 21 ימי עסקים.
14. המוצרים ישלחו באמצעות חברת שלוחיות, על ידי שליח עד הבית מטעמה של חברת השלוחיות, אשר היא נושאת באחריות עליו ועל התנהגויותיו, מתוקף אחריותה כמעסיקה שלו, ומתוקף אחריותו כאורגן מארגוניה של חברת השלוחיות.
14. לא ניתן יהיה להעלות כל טענה אפשרית כלפי אספרסו בול, המתייחסת להתנהגות לא הולמת של השליח, כיוון שמדובר בעובד של חברת השלוחיות.
4. 14. החברה תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר לאזורים מרוחקים בארץ בתשלום מחיר הובלה שונה ו/או תהיה רשאי שלא לספק מוצר ולבטל את העסקה לפי שיקול דעתה בלבד.
15
. מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה בטרם שליחה
15.1. בתהאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, על פי המאוחר מביניהם
החזרת מוצרים תתבצע רק בתיאום מראש עם החברה.
15.2 המוצרים המוחלפים/ המוחזרים חייבים להיות חדשים ושלא נעשה בהם שום שימוש וכשהם באריזתם המקורית על כל חלקיה וסימניה.
15.3. כל הפריטים יוחזרו בתוך 14 ימים מיום קבלתם בצירוף החשבונית המקורית, מוצרים ללא חשבונית לא יתקבלו.
15.4. המשתמש יישא בדמי הובלת המוצר בחזרה למחסני האתר ו/או החברה. במקרה בו תבוצענה התאמות ייחודיות עבור המשתמש, יחויב המשתמש בעלויות אלה והחזרת המוצר לא תזכה את המשתמשת בגין כך. במקרים בהם קיימות עלויות נוספות כגון: דמי הובלה ליעדים אחרים בארץ ואו בעולם יחויב המשתמש בעלויות אלה.
15.5. בעת החזרת מוצרים המשתמש ישלם את עלות המשלוח גם במקרה שרכש את המוצרים באתר או בחנות מבלי ששילם דמי משלוח מכל סיבה שהיא.
15.6. כל המבצע פעולת רכישה באתר, מצהיר, בעצם הביצוע, כי כתובת הדוא"ל שמסר היא נכונה, והוא מאשר לחברה /או מי מטעמה, לשלוח לו עדכונים מידי פעם.
15.7. ביטול עסקה שלא עקב אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה, פגם במוצר כשהחברה לא הביעה נוכנות לתקן, או הפרה אחרת של תנאי העסקה - מקנה לחברה אפשרות לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם
15.8. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה באתר של החברה, כאשר זיכוי כספי בגין הביטול יושב ללקוח בתוך 30 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.
15.9. כאמור, קפה נחשב למוצרי מזון, על כן לא ניתן יהיה לבטל עסקת רכישה של קפה, בין אם מדובר בפולי קפה או בקפסולות קפה, או בכל מוצר מזון אחר שנרכש דרך האתר, אלא אם מדובר בביטול הזמנת קפה שבוצעה, וטרם נארזה ויצאה למשלוח. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהוראותיו של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
15.10. ביטול עסקה בטרם יצאה למשלוח, ייעשה בהודעה בכתב המכילה את כל הפרטים שנדרשו לביצוע ההזמנה באמצעות טופס ביטול הזמנה/ החזרות המצוי באתר, או בהודעת email, למייל החברה info@espressobull.co.il, וחיוג לשירות לקוחות בטלפון 3905* לבדיקת קבלת הודעת הביטול.
15.11. בגין ביטול עסקה שטרם יצאה למשלוח, כספו של הלקוח יוחזר לו בתוך 30 ימי עסקים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך מביניהם, על ידי זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה העסקה בלבד.
15.12. הודעה על ביטול עסקה, תימסר באמצעות, טופס ביטול הזמנה/ החזרות המצוי באתר האינטרנט של החברה, או במייל החברה info@espressobull.co.il, או באמצעות דואר, כאשר על ההודעה לכלול את כל הפרטים המזהים שנדרשו לשם ביצוע העסקה, ועל הלקוח מוטלת החובה לוודא מול החברה את קבלת ההודעה.
15.13. בכל מקרה של ביטול או החזרה, מההחזר הכספי יופחתו דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה, בתוספת דמי המשלוח. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהוראותיו של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
16. כל שאלה ו/או הבהרה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדוא"ל,
info@espressobull.co.il או בטל'
08-9320990
17. צוות חברת אספרסו בול וההנהלה מאחלים לכם גלישה ורכישה מהנה.